Om oss

1. Møbler som gjør hjemmet mer personlig

Hos Ariasavanove (heretter omtalt som «vi») mener vi at møbler skal bidra til et hjem som fungerer godt i hverdagen og samtidig gjenspeiler personlige behov og preferanser. Et gjennomtenkt møbelvalg handler både om utseende, komfort, funksjonalitet og hvordan produktene passer inn i rommet de skal brukes i.

Vi ønsker å gjøre det enklere å utforske møbler og innredningsprodukter gjennom en oversiktlig nettbutikk, tydelig produktinformasjon og praktiske opplysninger som hjelper deg med å ta et informert valg.

2. Et utvalg til forskjellige hjem og behov

Hvert hjem har sin egen planløsning, størrelse og stil. Derfor ønsker vi å tilby møbler og innredningsprodukter med ulike uttrykk, funksjoner og bruksområder.

På produktsidene finner du tilgjengelig informasjon om blant annet mål, materialer, farger, utførelse og produktegenskaper. Vi anbefaler at du leser beskrivelsene og kontrollerer målene nøye før du bestiller, slik at produktet passer til rommet og bruken du har planlagt.

Produktbilder er ment å gi et best mulig visuelt inntrykk. Farger og overflater kan likevel fremstå noe annerledes avhengig av skjerminnstillinger, lysforhold og materialenes naturlige egenskaper. Dersom du er usikker på et produkt, kan du kontakte oss før kjøpet.

3. Tydelig informasjon gjennom kjøpsprosessen

Vi ønsker at du skal kunne finne nødvendig informasjon før du bestemmer deg for å handle. På nettsiden presenterer vi relevante opplysninger om produkter, priser, betalingsmåter, levering, retur og kontaktmuligheter.

Før du fullfører en bestilling, bør du kontrollere at produktvalg, antall, leveringsadresse og øvrige bestillingsopplysninger er riktige. Gjeldende priser, fraktkostnader og kjøpsvilkår vises i nettbutikken før bestillingen bekreftes.

Du mottar en ordrebekreftelse med opplysninger om kjøpet etter at bestillingen er gjennomført. Vi anbefaler at du oppbevarer denne dersom du senere trenger hjelp med bestillingen.

4. Kundeservice og oppfølging

Vi ønsker å gi deg hjelp når du trenger informasjon eller oppfølging. Du kan kontakte oss med spørsmål om produktdetaljer, bestillinger, betaling, levering, retur, refusjon eller reklamasjoner.

Dersom henvendelsen gjelder en eksisterende bestilling, er det nyttig om du oppgir ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. Dette gjør det enklere for oss å finne riktig bestilling og følge opp saken.

Hvis en vare er skadet, mangelfull eller ikke samsvarer med bestillingen, ber vi deg kontakte oss med en beskrivelse av problemet. Bilder kan også være nyttige når de bidrar til å vise hva saken gjelder.

5. Ansvarlig informasjon og trygge kjøpsvilkår

Vi legger vekt på at informasjonen i nettbutikken skal være forståelig, relevant og oppdatert. Det skal være mulig å gjøre seg kjent med viktige opplysninger om produktene og kjøpet før bestillingen gjennomføres.

Kjøpet ditt omfattes av vilkårene som gjelder for bestillingen, samt rettighetene du har som forbruker etter gjeldende norske regler. Dette inkluderer blant annet rettigheter knyttet til angrerett og reklamasjon når vilkårene for disse er oppfylt. Eventuelle frivillige returordninger kommer i tillegg til lovbestemte forbrukerrettigheter.

Vi arbeider løpende med å forbedre produktinformasjonen og gjøre det enklere å finne praktiske opplysninger på nettsiden.

6. Kontakt oss

Har du spørsmål om produktene våre eller trenger hjelp med en bestilling, er du velkommen til å kontakte oss.

E-post: support@ariasavanove.com

Telefon: +1 (386) 267-4918

Postadresse: 3600 Caramel Ave #104, Port Orange, FL 32129, United States

Kundeservice: Mandag til fredag, kl. 09.00–18.00 (CET)

Henvendelser som kommer inn utenfor åpningstidene, blir fulgt opp neste ordinære arbeidsdag.

Takk for at du besøker Ariasavanove. Vi setter pris på interessen din og ser frem til å hjelpe deg med spørsmål før, under og etter kjøpet.